배송 방법 및 배송사
asso는 고객님께 안전하고 빠른 배송 서비스를 제공하기 위해 국내 주요 택배사와 제휴하고 있습니다.
- 배송 방법: 택배 배송 (CJ대한통운, 한진택배 등)
- 배송 지역: 전국 (일부 도서·산간 지역 제외)
- 배송 추적: 배송 시작 시 송장번호가 이메일 또는 SMS로 발송됩니다.
배송 기간
평균 배송 기간: 결제 완료 후 2~5 영업일 (주말·공휴일 제외)
출고 예정: 결제 완료 후 1~2 영업일 내 출고
배송 소요: 출고 후 1~3일 (지역에 따라 상이)
배송 기간 상세
- 서울·경기 지역: 출고 후 1~2일 소요
- 지방 (광역시·도): 출고 후 2~3일 소요
- 제주 및 도서·산간 지역: 출고 후 3~5일 소요 (추가 배송비 발생 가능)
※ 주의사항: 주문 폭주, 천재지변, 택배사 사정 등으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 개별 안내드립니다.
배송비 안내
asso는 고객님의 합리적인 쇼핑을 위해 무료 배송 정책을 운영하고 있습니다.
기본 배송비: 4,000원
무료 배송 조건: 50,000원 이상 구매 시 무료
도서·산간 지역: 추가 배송비 4,000원 (자동 계산)
배송 조회
주문하신 상품의 배송 현황은 다음과 같은 방법으로 확인하실 수 있습니다:
- 마이페이지 > 주문 내역: 로그인 후 실시간 배송 조회
- 이메일 또는 SMS: 출고 시 발송되는 송장번호로 택배사 홈페이지에서 직접 조회
배송 중 유의사항
- 주소 오류: 주문 시 입력하신 배송지 주소가 정확한지 반드시 확인해 주세요. 주소 오류로 인한 반송 시 재배송비가 부과될 수 있습니다.
- 장기 부재: 배송 기사가 방문했을 때 장기 부재 시 물품이 반송될 수 있습니다. 연락처를 정확히 입력해 주세요.
- 배송 전 주소 변경: 출고 전 단계에서는 고객센터(1:1 문의)를 통해 배송지 변경이 가능합니다.
- 배송 후 주소 변경: 이미 출고된 상품은 배송지 변경이 불가능하며, 반송 후 재배송 시 왕복 배송비가 부과됩니다.
특수 상황별 배송 안내
1. 예약 주문 (Pre-Order)
신상품 또는 한정 수량 제품의 경우 예약 주문으로 진행될 수 있으며, 상품 상세 페이지에 발송 예정일이 별도 표기됩니다.
2. 재고 부족
주문하신 상품의 재고가 일시적으로 부족한 경우, 개별 연락을 통해 입고 일정을 안내드리거나 주문 취소를 도와드립니다.
3. 명절·연휴 기간
설·추석 등 명절 연휴 기간에는 택배사 휴무로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 해당 기간에는 사전 공지를 통해 안내드립니다.
배송 관련 문의
배송과 관련하여 궁금하신 사항이나 문제가 발생한 경우 아래의 방법으로 문의해 주세요:
- 1:1 문의: 마이페이지 > 1:1 문의
- 이메일: asso.contact@gmail.com
- 고객센터: 010-8425-2852 (평일 10:00 ~ 18:00)
본 배송 안내는 2026년 4월 9일부터 적용됩니다.